邯郸市丛台区中医院社区服务中心成立于2005年5月，现有职工52人，其中党员6名，入党积极分子2名，建有党支部。近年来，中心党支部连续被评为区、局先进党支部，先后有3名党员荣获区、局优秀共产党员、优秀党务工作者称号，我中心荣获市“文明单位”、“巾帼示范岗”、“消费者信得过单位”等称号，被中国初级卫生保健基金会确定为“中国健康扶贫工程定点医院”。在第三批学习实践活动中，中心党支部认真落实各项活动要求，认真组织全体党员、干部职工参加学习实践活动，并结合社区卫生工作实际，走社区、进家庭，开展送服务送健康活动，受到居民的好评。现将有关情况汇报如下：

　　一、 领导高度重视，活动开展扎实有效

　　活动伊始，我中心领导班子高度重视，成立了以中心主任、支部书记为组长的领导小组，制定了《丛台区中医院社区卫生服务中心关于开展学习实践科学发展观实施方案》以及学习计划。组织党员、职工学习了《科学发展观重要论述摘编》、《毛泽东、邓小平、江泽民论科学发展》和《学习实践科学发展观通俗读本》等书籍，组织集中培训或聘请专家讲座，党员利用业余实践自学，认真做好学习笔记及会议记录，建立了学习园地，张贴了所有党员、入党积极分子学习科学发展观的心得体会及自我剖析材料。中心利用多种渠道、多种方式进行宣传，悬挂了“学习实践科学发展观，办人民满意医院”等各种大型宣传横幅，利用中心网站与各专题网链接，及时登载我院开展学习实践活动的动态信息，积极营造浓厚的宣传氛围，使学习实践活动深入人心。

　　活动中，按照上级部门的安排部署，我中心积极开展“三访问六查找”、“六个一”和“我为中心发展献计策”等一系列活动，制发了调查问卷567份，广泛征集群众意见，采纳了社区居民及中心员工意见和建议100多条，深入查找突出问题，为开好党员干部民主生活会打下坚实的基础。进入分析检查阶段，我中心认真组织党员干部召开了民主生活会，会上，全体人员互相交流了学习体会，深刻剖析自己，展开批评与自我批评，针对前一阶段查找出的问题，进行了热烈讨论，会后，领导班子认真撰写了贯彻落实科学发展观情况的分析检查报告，并组织群众从“思考认识深不深、问题查找准不准、原因分析透不透、发展思路清不清、改进措施可行不可行”等五个方面进行了民主评议，得到了广大群众及党员干部的认可。

　　二、 查找突出问题，明确中心发展方向

　　在征求群众意见的基础上，我们梳理出制约中心发展的七个方面的突出问题，主要表现为：一是社区卫生服务中心定位不够准确，更注重医疗，但“六位一体”职能发挥不够；二是用人机制不够灵活，不能坚持能者上、庸者下的竞争上岗用人机制；三是个别人员存在工作效率低、节奏慢，得过且过；四是中医特色专科知名度不高。如：妇科推广不够，在邯郸知名度不高；五是专科人才缺乏，尤其是中医专科人才青黄不接，后续无人；六是个别人员存在服务态度不够细心，服务技术不够过硬，患者满意度不高；七是个别人员存在医疗安全不注重细节，思想浮躁、不安心工作，没有完全达到“视病人如亲人”的要求等。同时查找出了个别人员存在的，工作效率低、节奏慢；服务态度不够细心，服务技术不过硬；思想浮躁、不安心工作；小进则满，进取心不强等问题。对于梳理出的问题，近期能够解决的，立足现实，努力予以解决；一时解决不了的，制定整改计划，积极创造条件，逐步进行解决。

　　三、突出实践特色，服务社区群众

　　活动中，我们立足院情，边学边改，边查边改，边整边改，真正做到把学习实践活动与群众得实惠结合起来，突出实践特色。一是加重对各科室社区卫生服务“六位一体”考核内容，结合绩效工资改革，同分配挂钩，以患者满意不满意为最高标准；二是实行科主任竞聘上岗，综合考核，实行聘任制，明确岗位职责，调动工作积极性；三是引进有一技之长的人才，充实临床特色专科，并采取请进来、送出去的办法加强人员培训；四是针对职工反映的体制机制不够完善的问题，认真修订、完善了中心各项规章制度，重点完善医疗安全工作方面的制度，并确保落到实处。此外，中心投资五万元在走廊、候诊厅购置了休息座椅、饮水机、服务箱、阅报栏等服务设施，改善就诊环境；同区计生局合作，免费为全区5000名育龄妇女进行计划生育、疾病等普查，建立档案；为全区低保户、困难户患者共计267人，减免医疗费用2.3万元；为辖区内579名60岁以上居民进行免费健康体检，并建立健康档案。

　　在今后的工作中，我们将紧紧围绕科学发展观的要求，进一步解放思想，与时俱进，实事求是，用科学发展观指导医院的发展；坚持以人为本，以病人为中心，强化服务意识，规范服务流程，全心全意为人民健康服务，把人民群众满意作为医疗工作的首要任务；切实发挥社区卫生服务“六位一体”职能，既着眼于长远，创新体制机制，又立足当前，着力解决发展中存在的问题，为社区群众打造高效便捷的社区卫生服务，当好社区群众的“健康守门人”。